托运行李发生意外应急处理

日酱

    乘飞机出国留学，肯定有一些大件行李是需要办理托运的。那么如果在目的地领取自己的托运行李时发生了意外，应该如何及时处理呢？ 在这里前程日本读研专家为大家介绍一下。

    行李遗失时

    当在机场发现自己的行李遗失时，请立刻办理挂失手续，向机场“失物招领办公室”(Lost Found)报遗失。办事员会替旅客填写“行李意外报告”，内容包括飞行路程、携带几件行李，并拿各式行李的图片供旅客指认，并将资料输入电脑，透过国际性协寻行李网路，找出行李遗失处的站名。如果超过２１天没有找回，则由到达地的航空公司负责理赔。根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空公司负责理赔。

   

    行李损坏时

    如果发现行李在货舱内损坏，你应该在行李转盘处或是航空公司设有的专设柜台处理。处理行李损坏事项，旅客必须填写行李破损报告，航空公司会安排专人修理行李，或由旅客自行送修，再将收据寄回航空公司，则能获得理赔。

    若毁损到达完全无法修理的程度，有些航空公司会理赔一只新皮箱，有些则以一年折旧10%的折旧率，根据行李购买的年份换算现金赔偿。 根据国际航空协会规定：行李于国际运输过程中受到损害，应于损害发生七日内以书面向运送人提出申诉。但航空公司表示，最好在机场就作出反应，否则事后还需要另外填写一份报告书解释为何没有立刻发现行李毁损。